برای تمام مشتریان عزیز سایت سزامول، قابل ذکر است که تمامی فعالیت های این سایت تحت قوانین و شرایط جمهوری اسلامی ایران ، تجارت الکترونیک و حقوق مصرف کنندگان می باشد .
روش های ارتباط با مشتری در مجموعه سزامول شامل تماس تلفنی، ارسال ایمیل و ارسال پیامک می شود. در هر خرید شما از سایت سزامول، جزئیات مربوط به ارسال محصول توسط تماس تلفنی و یا ارسال پیامک به اطلاع شما خواهد رسید. همچنین اگر شما در خبرنامه سزامول عضو شوید ، هر بار که مطلبی جدید در سایت قرار می گیرد برای شما ایمیلی ارسال خواهد شد که شما می توانید به راحتی این عضویت در خبرنامه را لغو کنید در هر بار که ایمیل ارسال شود گزینه‌ای در پایین صفحه موجود می باشد که در مورد تمایل شما به دریافت خبرنامه سوال می‌کند و شما با پاسخ نه به این سوال می‌توانید عضویت خبرنامه را لغو کنید .
همانند محیط سنتی و فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هرگونه معامله که انجام می‌گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می‌باشد. طبق ماده 183 قانون مدنی، عقد یا قرار داد عبارتست "یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد برابری نمایند و مورد قبول آن‌ها باشد. بر همین اساس، قرار الکترونیکی نیز قراری است که از طریق " داده پیام" منعقد می‌گردد. ایجاب به معنی پیشنهاد یک معامله به شخص دیگری می‌باشد، به نحوی که اگر این پیشنهاد مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد می‌گردد. قبول نیز به معنای پذیرفتن و اعلام رضایت به ایجاب ایراز شده می‌باشد، بنابراین ایجاب و قبول به معنای عقد قرار داد می‌باشد، لذا هنگامی که مشتری سفارش خود را نهایی می‌کند، قرار داد منعقد شده و ملزم به پرداخت آن است.
مشتریان ساکن شهر تهران و سایر شهرها می‌توانند وجه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت نمایند.
سفارش‌ها در تهران، سایر شهرهای استان تهران و باقی استان‌ها، سفارش‌ها توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران باربری ارسال می‌گردند.
مدت زمان تحویل سفارش در شهر تهران3 الی ۴ روز کاری- و در سایر شهرها تا 7 روز کاری می‌باشند.(پنجشنبه و جمعه و تعطیلات رسمی روز کاری محسوب نمیشود)
هزینه ارسال برای سفارش های بالای 450000 تومان رایگان است و هزینه ارسال زیر 450000 تومان با پست (شهرستان ها و تهران) 30000 تومان است .
در صورتی که کالای ارسال شده دارای شکستگی یا کالای فرستاده شده مغایرت با محصول مورد نظر داشته باشد و به هر دلیلی از محصول راضی نباشید، مشتریان عزیز قبل از استفاده از محصول، ضمن ارسال عکس از محصول دریافت شده و اطلاع مشکل خود به واحد پشتیبانی سزامول می‌توانند یا پول خود را باز ستانند و یا اینکه فرصت دهند تا محصول مورد نظر در اولین فرصت برایشان ارسال شود و در صورت عودت محصول هزینه به مشتری پس داده میشود و فقط هزینه ارسال کسر خواهد شد. گفتنی است این مرجوعیت باید در طی 48 ساعت پس از خرید برای ساکنین تهران و در طی یک هفته برای باقی شهرها باشد. ضمانت بازگشت کالا یکی از خدماتی است که سزامول برای رفاه حال مشتریان خود در نظر گرفته است.
در سایت امکان بحث و قرار دادن نظر ، پیشنهادات و سوالات فراهم شده‌است. در این زمینه کاربران موظف هستد که از درج هرگونه مطالب غیر اخلاقی، سیاسی، افترا آمیزو تهدید کننده حریم خصوصی افراد به طرز جدی خودداری کنند. در غیر این صورت کلیه مسئولیت و عواقب قانونی آن بر عهده ایشان خواهد بود و سزامول هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال این نظرات ندارد.
کلیه محتوای سایت صرفا متعلق به فروشگاه سزامول بوده و هرگونه کپی‌برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز، غیر مجاز و پیگرد قانونی دارد.
مجموعه سزامول در ایام خاصی بعضی از محصولات خود را با کد تخفیف به فروش رساند. دقت شود که اعتبار هر کد تخفیف در زمان مشخص آن است و پس از پایان آن زمان، کد تخفیف دیگر قابل اجرا نخواهد بود.
سزامول با حذف واسطه از معاملات سعی داشته که قیمت خود را برای رضایت مشتری، همیشه در سطح پایینی قرار دهد. به دلیل سیاست شرکت که مبتنی بر حفظ کیفیت است و با توجه به تغییر قیمت ارز، ممکن است قیمت محصولات افزایش یابند. این قیمت‌ها در سایت درج می شوند و در اختیار مشتریان قرار می گیرند..
مشتری با دانش و آگاهی از این قوانین سفارش خود را انجام می‌دهد و لذا هرگونه ادعایی مبنی بر عدم اطلاع از قوانین فاقد وجاهت قانونی بوده و سزامول مسئولیتی در برابر آن ندارد..
طراحی سایت توسط دودکو 
